[Rakuten Turbo] 配送について

製品の配送について

お申し込みの際にご指定いただいた住所に配送いたします。

  • 配送会社での保管期間は7日です。それでも受け渡しができない場合、お申し込みはキャンセルとさせていただきます。

受け取り日時について

配送日時の指定はできません。あらかじめご了承ください。お申し込み完了から最短3日で発送いたします。

配送料金

製品購入時の配送料はかかりません。

配送状況の確認方法

製品発送後、ご契約担当者様のメールアドレス宛に「[楽天モバイル] Rakuten Turbo発送完了のお知らせ」の件名で送付するメールにて、お問い合わせ伝票番号をお知らせいたします。
宅配業者のWebサイトより詳細な配送状況をご確認ください。

  • お問い合わせ伝票番号が記載されているにもかかわらず、宅配業者のWebサイトで確認ができない場合があります。しばらくお時間を空け、再度お試しください。

その他のお問い合わせ

楽天モバイル法人コミュニケーションセンターにてご相談承ります。

電話でオペレーターと話す

電話番号のおかけ間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。

0800-805-1100

受付時間 9:00~17:00

※受付時間外のお問い合わせは下記メールにて承っております。