覚えのないショートメール（SMS）を受け取った場合
覚えのないSMSを受け取ったお客様は、内容を良くお確かめになり、不審点があった場合には以下のことにご注意ください。
・記載されている電話番号へ電話をしない。
・記載されているリンク・URLはクリックしない。
・不明な添付ファイル（zip、PDF など）はダウンロードしない・開かない。
確認後、不審なSMSは削除してください。
不審なSMSを開いてしまいお困りの場合は、楽天モバイルでは対応についてご案内いたしかねますので、誠に恐れ入りますが、状況にあわせて、しかるべきところへご相談いただけますようお願いいたします。
・記載されている電話番号へ電話をしない。
・記載されているリンク・URLはクリックしない。
・不明な添付ファイル（zip、PDF など）はダウンロードしない・開かない。
確認後、不審なSMSは削除してください。
不審なSMSを開いてしまいお困りの場合は、楽天モバイルでは対応についてご案内いたしかねますので、誠に恐れ入りますが、状況にあわせて、しかるべきところへご相談いただけますようお願いいたします。
- ※なお、SMSについては無料で受信いただけます。
その他のお問い合わせ
楽天モバイル法人コミュニケーションセンターにてご相談承ります。
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電話番号のおかけ間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。
受付時間 9:00～17:00
※受付時間外のお問い合わせは下記メールにて承っております。
