[my 楽天モバイル Office]契約回線を解約したい

  1. 1. my 楽天モバイル Officeの上部メニューにある「各種お手続き」から「お手続き依頼」ボタンを押下してください。

  2. 2. カテゴリの中から「その他」から「回線解約」選んで、回線解約申込書をダウンロードしてください。

    解約スケジュールは以下となります。

    • 毎月10日までに弊社到着 → 「当月末」解約適用
    • 毎月11日以降に弊社到着 → 「翌月末」解約適用
    • 10日が土日祝日の場合:前営業日が締め切りとなりますのでご注意ください。
  • お申し込み後1年以内に回線契約を解約し、かつ本サービスの利用実態がない場合、弊社が契約解除料(解約事務手数料)として定める金額980円(税込1,078円)を請求することがあります。
  • お申し込み後1年以内に解約した場合でも、通常の利用方法であれば契約解除料(解約事務手数料)は発生いたしませんので、ご安心ください。
  • 詳しくはこちらをご覧ください。
  • お手続き依頼の混雑状況によっては、完了までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承の程、お願い申し上げます。

その他のお問い合わせ

楽天モバイル法人コミュニケーションセンターにてご相談承ります。

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