紛失・盗難した場合、店舗でも利用停止の受付は可能ですか

店舗（楽天モバイルショップ）で、回線の利用停止を受け付けることはできません。

楽天回線の利用を停止したい場合は、my 楽天モバイル Officeからお手続きが可能です。
また、my 楽天モバイル Officeからのお手続きが困難な場合、紛失・盗難専用ダイヤルにお問い合わせいただけます。

その他のお問い合わせ

楽天モバイル法人コミュニケーションセンターにてご相談承ります。

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