解約時のSIMカードの返却先はどこですか

解約や機種変更などにより不要になったSIMカードは、各地域に合わせた分別ルールに則りご自身で破棄してください。

弊社での破棄をご希望の場合は、SIMカードを普通郵便で下記の宛先にお送りください。

  • 製品の返却は受け付けておりません。SIMカードのみご返却ください。
  • SIMカード以外の物品を送付された場合、送付された物品は30日後に廃棄処分いたします。
  • 返却費用はお客様負担となり、 着払いの場合はお受けいたしかねますのでご注意ください。
  • 楽天モバイルショップへの返却は受け付けておりません。

<SIMカードの郵送先>
〒143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイル RSIM回収係

その他のお問い合わせ

楽天モバイル法人コミュニケーションセンターにてご相談承ります。

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※受付時間外のお問い合わせは下記メールにて承っております。