データ通信容量の消費順(利用優先順位)を知りたい

消費順は下記となります。

  1. ①前月に追加購入されたデータ通信容量
  2. ②当月に追加購入されたデータ通信容量
  3. ③前月から持ち越された毎月のデータ通信容量
  4. ④当月のデータ通信容量

<例:7月中にデータ通信容量を1GB追加購入して、7月中に500MB消費した場合>
下記順番で消費されます。

  1. ①7月に追加購入されたデータ通信容量500MB
  2. ②7月から持ち越された毎月のデータ通信容量
  3. ③8月のデータ通信容量

ただし、追加購入した通信容量の有効期限は購入日から31日間です。

      購入日から32日後、チャージ分が余っていてもチャージ分は失効いたします。

●高速データ容量の確認方法

→「my 楽天モバイル Office」から以下の手順で、ご確認いただけます。

  • 「my 楽天モバイル Office」にログインする際は「ユーザーID」と「パスワード」が必要となります。

1. 「my 楽天モバイル Office」にログインする

ログインできない場合はこちらをご覧ください。

2. ログイン後、ホーム画面上に表示される残りの高速データ容量(GB)を確認する

その他のお問い合わせ

楽天モバイル法人コミュニケーションセンターにてご相談承ります。

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