MNP予約番号有効期限切れ後、再取得したのでその後の手続き方法を知りたい
お申し込みいただいた回線が [MNP検証失敗] となった場合「my 楽天モバイル Office」の「ご注文履歴」にて下記MNP予約番号の更新手順に沿って有効なMNP予約番号を再度入力することで処理を進めることができます。
●MNP予約番号の更新手順
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1. 「my 楽天モバイル Office」にログインをして、画面上部のメッセージをクリックし、「注文詳細」を開く
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2. 「再申請」をクリックする
- ※ステータスが「要確認」になっています。
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3. MNP対象電話番号、MNP予約番号、有効期限の不備がある場所を修正して、「内容確認に進む」をクリックする
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4. 依頼内容にお間違いないかご確認のうえ、「お手続きを依頼する」ボタンを押下してください。
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5. 依頼内容の受付が完了します。
以上で完了です。
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