【復旧】my 楽天モバイル Officeから通話利用履歴、データ利用履歴、SMS利用履歴が閲覧できない事象について

（初報）2024年6月17日（月）午後6時20分

（復旧報）2024年6月18日（火）午前8時10分

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

my 楽天モバイル Officeから通話利用履歴、データ利用履歴、SMS利用履歴が閲覧できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。

■発生日時

2024年6月17日（月）午後4時30分頃から2024年6月17日（月）午後8時30分頃まで

■本システム障害による影響

・通話利用履歴が閲覧できない

・データ利用履歴が閲覧できない

・SMS利用履歴が閲覧できない

■原因

システム障害のため

お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたこと、深くお詫び申し上げます。