（復旧）【重要】一部お手続きがご利用できない事象について

（初報）2024年4月24日（水）午後4時00分

（復旧報）2024年4月24日（水）午後6時50分

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお手続きができない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。

■発生日時

2024年4月24日（水）午後2時08分頃から午後6時20分

■本システム障害による影響

・利用停止／再開

■原因

システム障害のため

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。