（復旧済み）【重要】Web申し込みとmy 楽天モバイル Officeがご利用できない事象について

（初報）2023年11月15日（水）午後5時00分

（復旧報）2023年11月15日（水）午後5時40分

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Web申し込みとmy 楽天モバイル Officeがご利用できない事象が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

■発生日時

2023年11月15日（水）午後4時40分頃から2023年11月15日（水）午後5時30分頃まで

■本システム障害による影響

・Web申し込みができない

・my 楽天モバイル Officeにアクセスできない

■原因

システム障害のため

お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたこと、深くお詫び申し上げます。