【復旧】台風13号の影響によりパートナー回線エリア・au回線をご利用の一部お客様の通信サービスがご利用しづらい状況について（9月11日午前8時40分時点）

2023年9月9日

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天モバイル法人プランをパートナー回線エリアでご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、以下のとおり、一部のエリアでご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスを正常にご利用いただけるようになりました。

■日時

2023年9月9日（土） 午前9時00分頃から9月10日（日）午後5時38分まで

■影響エリア

影響エリアなどの詳細は、KDDIのホームページでご確認ください。

■対象サービスと影響

・楽天モバイル法人「音声＋データプラン」「データプラン」のパートナー回線エリアでのご利用
・「組み合わせプラン」のau回線でのご利用
上記の通信サービス（音声通話、データ通信）が一部お客様によりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。