（復旧済み）【重要】Web申し込みとmy 楽天モバイル Officeにログインできない事象について

（初報）2023年4月18日（火）午前11時55分

（復旧報）2023年4月18日（火）午後0時30分

　

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Web申し込みとご契約担当者様向けWeb管理ツール「my 楽天モバイル Office」にログインできない事象が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

■発生日時

2023年4月18日（火）午前11時30分から午後0時20分まで

■対象

・my 楽天モバイル Office
　－ログインができない

・Web申し込みができない（商品選択ができない）

■原因

システム障害のため

お客様にご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。